にじいろメンタルケア

職場のマイクロアグレッション：LGBTQ+当事者のメンタルヘルスへの影響と具体的な対応策

職場で感じる「もやもや」や「不快感」、その正体はマイクロアグレッションかもしれません

日々、仕事に真摯に向き合う中で、職場で何となく居心地の悪さを感じたり、特定の言動に傷ついたり、「なぜこんなことを言われるのだろう」と戸惑ったりした経験はありませんか。それが、露骨な差別やハラスメントとは少し違う、一見些細に思えるようなものであっても、積み重なることで心に重くのしかかり、メンタルヘルスに影響を与えることがあります。

こうした、日常生活で経験するささやかな、しかし否定的なメッセージや侮辱を「マイクロアグレッション」と呼びます。特に、LGBTQ+当事者は、意図的ではないにしても、多数派中心の社会の中でマイクロアグレッションに遭遇する機会が多いのが現状です。

この「見えないハラスメント」とも言えるマイクロアグレッションは、気づきにくく、どのように対応すれば良いか分かりづらい特性があります。しかし、その影響を理解し、適切な対応策を知ることは、自身の心を守る上で非常に重要です。

この記事では、職場でLGBTQ+当事者が経験しやすいマイクロアグレッションの具体例とその影響、そして心身の健康を保つための具体的な対処法や相談先について解説します。ご自身の経験と照らし合わせながら、読み進めていただければ幸いです。

マイクロアグレッションとは何か？

マイクロアグレッションとは、人種、ジェンダー、性的指向、障がいなど、様々なマイノリティ属性を持つ個人に対して、日常的に向けられる、意図的あるいは無意識的な、敵意、侮辱、否定的なメッセージを含む言葉や行動、環境のことです。

これらは、明らかな差別やハラスメントとは異なり、一見すると些細なことのように見えたり、「悪気はなかった」と弁解されたりすることがあります。しかし、受け手にとっては、自身のアイデンティティを否定されたり、居場所がないと感じさせられたりする経験となります。

マイクロアグレッションは、主に以下の3つのタイプに分類されます。

• マイクロアサルト（Microassaults）： 意図的な差別や偏見を示す言葉や行動です。例えば、差別的なジョークを言ったり、特定の属性の人を避けたりするなどがこれにあたります。
• マイクロインサルト（Microinsults）： 無意識的であることが多い、特定の属性の人を侮辱するような言動です。例えば、「〇〇さんの属性なのに、仕事ができるんですね」といった褒め言葉に聞こえるが偏見を含むものなどが考えられます。
• マイクロインバリデーション（Microinvalidations）： 特定の属性の人の経験や感情を否定したり、無視したりする言動です。例えば、差別的な経験を訴えた人に対して「気にしすぎだよ」と言ったり、存在を不可視化したりするなどが含まれます。

特にマイクロインサルトやマイクロインバリデーションは、悪意がなく行われることも多いため、問題提起が難しく、受け手が一人で抱え込んでしまいやすいという特徴があります。

LGBTQ+当事者が職場で経験しやすいマイクロアグレッションの具体例

職場において、LGBTQ+当事者が直面しやすいマイクロアグレッションには、以下のような例が考えられます。

• 異性愛前提の質問や会話:
  • 「彼氏/彼女はいるの？」といった質問を無頓着にされる。
  • 福利厚生の説明などで、結婚相手が異性であることを前提とした表現が使われる。
  • 休日の過ごし方や家族構成の話で、異性のパートナーがいることを前提に話が進められる。
• トランスジェンダーの性自認や移行に関する無遠慮な言動:
  • カミングアウト後も古い名前や性別代名詞を使われる（意図的な場合はマイクロアサルトになり得ます）。
  • 手術やホルモン治療など、プライベートな医療情報について根掘り葉掘り聞かれる。
  • トイレの利用など、性自認に基づく行動をからかわれたり、不適切に扱われたりする。
• ステレオタイプに基づく言動:
  • 服装や趣味、言動などを、LGBTQ+のステレオタイプに当てはめて決めつけられる。
  • 特定のスキルや役割（例: デザイン、コミュニケーション能力など）を、性的指向や性自認と結びつけて期待される、あるいは期待されない。
• アライであることを過度にアピールする言動（Allyship Gone Wrong）:
  • 自身の「多様性への理解」を一方的にアピールし、当事者の経験を軽視する。
  • 当事者に対して、一方的にコミュニティやイベントへの参加を勧めたり、代弁者になろうとしたりする。
• 存在の不可視化や無視:
  • チームや部署内の写真で、特定のカップルや家族構成に言及する際に、同性パートナーについては触れられない。
  • LGBTQ+に関する社内イベントや研修がある際に、当事者であることに配慮なく、不必要な注目を浴びせられたり、逆に無視されたりする。

これらの言動は、一つひとつは悪意からではないかもしれませんし、「大したことない」と感じる人もいるかもしれません。しかし、これらが日常的に繰り返されることで、受け手は自身の存在やアイデンティティが職場で十分に認められていない、安全ではないと感じるようになります。

マイクロアグレッションがメンタルヘルスに与える影響

マイクロアグレッションは「小さな攻撃」という意味を持ちますが、その影響は決して小さくありません。特に職場で継続的に経験することは、心身に様々な不調を引き起こす可能性があります。

• 精神的疲労とストレスの蓄積: 「これはマイクロアグレッションか？」「どう反応すべきか？」といった判断や、傷ついた感情を処理すること自体が大きな精神的エネルギーを消耗します。また、いつまた不快な言動に遭遇するか分からないという警戒心は、慢性的なストレスにつながります。
• 不安やうつ状態の悪化: 自身のアイデンティティが否定される経験は、不安感や自己肯定感の低下を招きます。これにより、もともと抱えていたメンタルヘルスの課題が悪化したり、新たにうつ状態を発症したりするリスクが高まります。
• 職場での孤立感・疎外感: マイクロアグレッションは、職場で「自分はここに属していない」「理解されていない」という感覚を強めます。これにより、同僚との関係構築が難しくなったり、会議での発言を控えたりするなど、孤立感を深める可能性があります。
• 集中力やパフォーマンスへの影響: マイクロアグレッションによる精神的な負担は、仕事への集中力を低下させ、パフォーマンスにも悪影響を及ぼすことがあります。
• バーンアウトや休職: 継続的なマイクロアグレッションは、心身を疲弊させ、燃え尽き症候群（バーンアウト）につながる可能性があります。症状が重くなると、仕事の継続が困難になり、休職を余儀なくされる場合もあります。

LGBTQ+当事者は、社会的な偏見や差別、カミングアウトの悩みなど、マイノリティであるがゆえに抱える特有のストレス（マイノリティストレス）を経験しやすいと言われています。マイクロアグレッションは、このマイノリティストレスをさらに増幅させる要因となります。

マイクロアグレッションにどう対処するか

マイクロアグレッションに直面した際に、どのように対応するかは簡単な問題ではありません。状況や自身の状態に応じて、いくつかの選択肢が考えられます。最も大切なのは、ご自身の安全と心身の健康を守ることです。

1. まずは自身の感情を認識し、認める 「気にしすぎかな」「大したことない」と流さずに、傷ついた、不快に感じたというご自身の感情をまずはご自身で認識し、認めることが重要です。これは、自己肯定感を保つ上で大切なステップです。

2. 状況に応じた具体的な対応

   • その場で伝える: 相手に悪気がないと思われる場合や、その場で穏やかに伝えられそうな状況であれば、「今の〇〇という言い方は、私は少し気になりました」「私のパートナーは男性/女性です」など、具体的に何が気になったのか、どう訂正したいのかを伝える方法があります。ただし、相手の反応によっては状況が悪化する可能性もゼロではありません。
   • 後から伝える: 感情的にならずに伝えたい場合や、その場では適切でないと感じる場合は、後日改めて時間を設けて、冷静に伝えることも選択肢の一つです。
   • 何も言わない: ご自身の安全が確保できない場合や、相手に伝えても無駄だと感じる場合、あるいは精神的に疲弊している場合は、その場で何も言わないという選択も十分にあり得ます。これは決して逃げや諦めではなく、ご自身を守るための重要な判断です。

3. 記録を取る いつ、どこで、誰から、どのようなマイクロアグレッションを受けたのかを具体的に記録しておくことは、後日、職場や外部機関に相談する際に役立つことがあります。

4. 信頼できる人に話す 一人で抱え込まず、信頼できる同僚、友人、家族、パートナーなどに話を聞いてもらうことは、感情を整理し、孤立感を和らげる上で非常に有効です。

5. セルフケアの実践 マイクロアグレッションによって蓄積されたストレスや疲労を軽減するために、意識的にセルフケアを取り入れましょう。趣味の時間を持つ、リラックスできる活動をする、十分な休息を取るなど、ご自身に合った方法を見つけてください。

職場や外部機関への相談を検討する

マイクロアグレッションが継続したり、心身の不調が続いたりする場合は、一人で解決しようとせず、専門家や相談窓口に助けを求めることが重要です。

職場の相談窓口

企業によっては、ハラスメント相談窓口、倫理ホットライン、人事部、産業医などが設置されています。

• メリット: 職場内の問題として対応してもらえる可能性がある、社内制度の利用につながることがある。
• デメリット: 組織内の対応に限界がある場合がある、相談内容の秘密保持が保証されない可能性もゼロではない。

相談する際は、事前に窓口の役割や相談内容の秘密保持について確認することをおすすめします。記録したマイクロアグレッションの具体的な内容を伝えることで、状況がより正確に伝わりやすくなります。

外部の専門機関

• カウンセリング・心理療法: 臨床心理士や公認心理師などの専門家によるカウンセリングは、マイクロアグレッションによって傷ついた感情を整理し、対処法を学ぶ上で非常に有効です。LGBTQ+当事者の支援経験があるカウンセラーを選ぶことも検討できます。
• 労働組合: 加入している場合や、個人でも加入できる労働組合もあります。労働問題の専門家として、職場環境の改善について相談できます。
• 弁護士: 悪質なケースや、法的な対応が必要な場合は、弁護士に相談することも考えられます。LGBTQ+の権利に詳しい弁護士もいます。
• NPO/NGOや当事者団体: LGBTQ+当事者向けの支援団体が、メンタルヘルス相談や、職場での問題に関する情報提供、ピアサポート（当事者同士の支え合い）などを行っている場合があります。同じ経験を持つ人との繋がりは、大きな安心感につながります。

これらの相談先について、どのような専門家がいるか、費用はどのくらいか、匿名での相談は可能かなどを事前に調べ、ご自身の状況や希望に合った場所を選ぶことが大切です。「にじいろメンタルケア」サイト内でも、様々な相談先リストや専門家の選び方に関する情報を提供していますので、ぜひ参考にしてください。

まとめ

職場で経験するマイクロアグレッションは、「些細なこと」として片付けられがちですが、LGBTQ+当事者のメンタルヘルスに深刻な影響を与える可能性があります。ご自身が経験する不快な感情や心身の不調の背景にマイクロアグレッションがあるかもしれない、と認識することは、問題解決への第一歩です。

一人で抱え込まず、信頼できる人に話したり、必要に応じて職場や外部の専門機関に相談したりすることをためらわないでください。ご自身の心と体を守ることを最優先に行動することが大切です。

この記事が、職場で「もやもや」を抱えている方々にとって、ご自身の状況を理解し、安心して相談につながるための一助となれば幸いです。